Toimitusehdot

Myyjä

Letkupaja on Laitehuolto Tiensuu Oy:n (Y-tunnus 3482074-4, Verstaantie 2, 31500 Koski Tl) verkkokauppa. Yhteystiedot: 043 211 0516, ville@laitehuoltotiensuu.fi.

Tuotteet

Myymme letkuasennelmia, irtoliittimiä (nipat, muhvit, adapterit, kulmat, T-haarat, tulpat ja pikaliittimet) sekä hydrauliikan ja paineilman tarvikkeita tuoteluettelosta, osa metritavarana. Letkuasennelmat valmistetaan tilauksesta asiakkaan valitsemista letkuista ja liittimistä asiakkaan ilmoittamaan pituuteen. Tarkistamme tilauksen ennen valmistusta; jos valinnoissa on ilmeinen ristiriita (esim. liitin ei sovi letkuun), otamme yhteyttä ennen puristusta.

Hinnat

Hinnat näytetään sivustolla valinnan mukaan arvonlisäverollisina (ALV 25,5 %) tai verottomina. Tilauksen loppusumma sisältää arvonlisäveron ja toimituskulut. Letkuasennelman hinta sisältää letkun, liittimet ja holkit sekä valmistustyön, huuhtelun ja tulppauksen. Kun verkkohinta on myymälähintaa edullisempi, näytämme tuotteen hinnan yhteydessä vertailuna myymälähinnan. Myymälähinta on hinnastomme mukainen hinta, jolla myymme samaa tuotetta kuluttajille toimipisteessämme (Verstaantie 2, 31500 Koski Tl). Se on toisen myyntikanavan vertailuhinta – ei verkkokaupan aiempi hinta eikä alennusta edeltävä hinta. Jos ilmoitamme verkkokaupassa tuotteen hinnanalennuksesta, ilmoitamme kuluttajansuojalain mukaisesti myös alimman hinnan, jolla tuotetta on myyty verkkokaupassa alennusta edeltäneiden 30 päivän aikana, ja laskemme alennuksen tästä hinnasta.

Asiakkaan vastuu valinnoista

Asiakas vastaa siitä, että valitut letkutyyppi, koko, liittimet, kulmat, kiertokulma ja pituus vastaavat käyttökohdetta, ja että letkun käyttöpaine riittää järjestelmän paineelle. Jos olet epävarma, lähetä kuva vanhasta letkusta tarjouspyynnöllä tai soita – autamme mielellämme.

Valmistus ja toimitus

Valmistamme letkut yleensä 1–2 arkipäivässä tilauksesta tai maksun vastaanottamisesta. Erikseen tilattavia erikoisliittimiä sisältävien tilausten valmistus kestää muutaman päivän. Lähetämme ne Postin tai Matkahuollon kautta, tai voit noutaa ne osoitteesta Isokuovintie 8, 31500 Koski Tl, kun ilmoitamme niiden olevan valmiina. Myyjä ja lähettäjä on aina Laitehuolto Tiensuu Oy.

Maksaminen

Verkkomaksu tilauksen yhteydessä (verkkopankit, MobilePay, kortit (Visa, Mastercard), Klarna, Apple Pay ja Google Pay; maksut välittää Stripe) tai yrityksille lasku 14 pv netto. Klarnan maksuehdoista sopimus tehdään Klarnan kanssa.

Tilausvahvistus

Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostilla, kun tilaus on vastaanotettu (verkkomaksussa maksun onnistuttua). Vahvistuksessa ovat tilatut tuotteet ja hinnat, tieto peruuttamisoikeudesta ja sen käyttämisestä sekä linkit näihin toimitusehtoihin ja peruuttamislomakkeeseen. Sähköpostin liitteenä on tilausvahvistus PDF-tiedostona; jos tilauksessa on peruttavia tuotteita, siinä on myös malliperuuttamislomake. Säilytä vahvistus. Jos se ei tule perille, tarkista roskapostikansio tai ota yhteyttä.

Peruuttamisoikeus: tuoteluettelon tuotteet ja irtoliittimet

Kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuoteluettelon tuotteille ja irtoliittimille (nipat, muhvit, adapterit ym.). Peruuttamisaika alkaa, kun olet vastaanottanut tuotteet; jos tilaus toimitetaan useassa erässä, viimeisen erän vastaanottamisesta. Poikkeuksena on tilattuun pituuteen katkaistava metritavara (ks. alla).

Ilmoita peruuttamisesta ennen peruuttamisajan päättymistä sähköpostilla ville@laitehuoltotiensuu.fi, kirjeellä osoitteeseen Laitehuolto Tiensuu Oy, Verstaantie 2, 31500 Koski Tl tai puhelimitse 043 211 0516. Voit käyttää peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista: riittää, että kerrot yksiselitteisesti haluavasi peruuttaa kaupan. Kerro mieluiten tilausnumero, peruttavat tuotteet, nimesi ja osoitteesi.

Palauta tuotteet viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta osoitteeseen Laitehuolto Tiensuu Oy, Verstaantie 2, 31500 Koski Tl, mieluiten käyttämättöminä ja alkuperäisessä pakkauksessa. Asiakas maksaa palautuksen kulut. Jos tuotteita on käsitelty enemmän kuin niiden laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen (esim. tuote on asennettu tai vaurioitunut), voimme vähentää hyvityksestä arvon alenemista vastaavan määrän.

Palautamme peruttujen tuotteiden hinnan viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen saamisesta. Jos perut koko tilauksen, palautamme myös alkuperäiset toimituskulut edullisimman tarjoamamme toimitustavan mukaisina. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu, ellei toisin sovita. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi ne.

Ei peruuttamisoikeutta: letkuasennelmat ja katkaistu metritavara

Letkuasennelmat valmistetaan asiakkaan valitsemista osista asiakkaan ilmoittamaan pituuteen, ja metritavara (esim. paineilmaletku) katkaistaan tilattuun pituuteen. Ne valmistetaan kuluttajan yksilöimien vaatimusten mukaisesti, joten kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaan niillä ei ole 14 päivän peruuttamisoikeutta. Tilauksen voi perua maksutta ottamalla yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla ennen kuin letkun valmistus tai metritavaran katkaisu on aloitettu. Virheellistä tuotetta koskevat oikeudet ovat voimassa normaalisti (ks. Virheet ja takuu).

Virheet ja takuu

Jos letkuasennelmassa on valmistus- tai materiaalivirhe tai se ei vastaa tilausta, korjaamme tai vaihdamme sen veloituksetta. Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta. Virhevastuu ei koske vikoja, jotka johtuvat väärästä asennuksesta, liian pienestä taivutussäteestä, hankauksesta, ylipaineesta tai letkun käytöstä tilauksessa valittua käyttöpainetta suuremmalla paineella. Kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet ovat aina voimassa.

Turvallisuus

Paineistettu hydrauliikkaletku voi aiheuttaa vakavan vammautumisen. Asenna letku vain paineettomaan järjestelmään, älä kierrä letkua asennuksessa ja noudata pienintä taivutussädettä. Vaihda vaurioitunut tai vanhentunut letku.

Yritysasiakkaat

Yritysasiakkaalla tarkoitetaan asiakasta, joka tilaa elinkeinotoimintaansa varten. Yritysasiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta. Yritysasiakas voi maksaa myös laskulla, maksuehto 14 pv netto. Myyjän vastuu rajoittuu virheellisen tuotteen korjaamiseen, vaihtamiseen tai kauppahinnan palauttamiseen; myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten seisokki- tai tuotannonmenetyksistä.

Riitojen ratkaisu

Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet neuvottelemalla. Kuluttaja voi saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi).